Términos y condiciones

1. Quién te vende

Este sitio es de Federico Barroumeres, persona humana, CUIT 20-35458971-1, de Lanús Oeste, provincia de Buenos Aires. Mail para consultas y reclamos: [email protected].

En estos términos, «nosotros» es Federico Barroumeres y «vos» es quien compra.

2. Qué es este documento

Son las reglas de la compra. Te las mostramos antes de pagar y tenés que aceptarlas para encargar. Las encontrás en el pie de cualquier página y podés guardarlas o imprimirlas desde tu navegador. Para cada compra valen los términos que estaban publicados el día que la hiciste: si después los cambiamos, eso no modifica tu pedido.

Si alguna parte de este texto contradice lo que te da la ley de defensa del consumidor, vale la ley. Nada de lo que dice acá te quita derechos que la ley te da.

3. El producto

• Qué es: una chopera de 1 litro impresa en 3D en PLA (un plástico de origen vegetal), hecha a pedido con los colores, las imágenes y los textos que elegís. Medidas aproximadas: 19,4 × 10,4 cm.
• Qué trae: la funda impresa, la base que se abre con un cuarto de vuelta (con un guardado adentro), el mango con tapa y un vaso de acero inoxidable de 1 litro. La bebida va en el vaso de acero; no toca el plástico.
• Cómo se ve: la vista 3D del sitio es una simulación para que elijas. El color real del filamento y de la impresión puede variar un poco respecto de tu pantalla. La impresión 3D deja líneas finas de capa: son propias de la técnica, no un defecto.
• Tus imágenes: se imprimen en relieve y en pocos colores, no como una foto. Antes de pagar ves la forma que se va a imprimir; lo que ves ahí es lo que encargás. Una imagen chica o muy borrosa sale con menos detalle.
• Cuidados: lavá la funda a mano, sin lavavajillas, y no la dejes al calor fuerte (auto al sol, cerca del horno, microondas): el PLA se ablanda y se deforma con el calor. El vaso de acero se lava como cualquier vaso.

4. Cómo se encarga

1. Armás tu chopera en el sitio. Mientras la armás, tu diseño y tus fotos quedan sólo en tu navegador.
2. En la pantalla de pago cargás tu nombre, mail, teléfono y la entrega (envío o retiro). Antes de pagar te mostramos un resumen con lo que elegiste, el precio, el envío y el total, y podés volver a corregir.
3. Para encargar tenés que tildar que aceptás estos términos y tocar «Pagar con Mercado Pago». Recién ahí se crea tu pedido (número M…) y subimos tus fotos a nuestro servidor para poder imprimirlas.
4. Pagás en Mercado Pago. El pedido queda confirmado cuando Mercado Pago nos avisa que el pago se acreditó. No antes.
5. Si aceptaste recibir mails, te mandamos uno con el número de pedido y un link para ver cómo va. Si no, el link te lo mostramos al terminar de encargar y te avisamos por teléfono.

No hace falta tener cuenta. Si querés, podés entrar con Google para ver todos tus pedidos juntos.

Pedidos sin pagar: si no se acredita el pago dentro de las 72 horas, el pedido vence, no se imprime y borramos tus fotos y tus datos personales (ver la Política de privacidad).

5. Precio y pago

• El precio de la chopera es el que está publicado en el sitio al momento de encargar, en pesos argentinos y con todos los impuestos incluidos. Es el precio final: no se suma nada más que el envío.
• El envío se cobra aparte y se calcula con tu código postal (tarifa de Correo Argentino) antes de pagar. El total que ves antes de pagar es el que se cobra. El retiro en Lanús no tiene costo.
• El precio publicado vale mientras esté publicado. Si cambia, el pedido que ya hiciste mantiene el suyo.
• Se paga con Mercado Pago (tarjeta, débito o dinero en cuenta). Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los maneja Mercado Pago. Si Mercado Pago te ofrece cuotas, el interés y el costo financiero total te los muestra antes de confirmar.
• Somos monotributistas y emitimos factura C por cada venta, por el total cobrado, envío incluido.

6. Tus imágenes y tus textos

Lo que subís tiene que ser tuyo o tenés que tener permiso para usarlo. Al encargar nos asegurás que:

• Si la imagen muestra a otra persona reconocible, esa persona (o sus padres, si es menor) está de acuerdo en que la uses así. La ley pide el consentimiento de una persona para reproducir su imagen.
• Si la imagen es una obra ajena (un dibujo, una foto profesional, una ilustración, la portada de un disco) o tiene una marca o un logo (de un club, una banda, una empresa), tenés permiso de quien tiene los derechos, o el uso es para vos y está permitido por la ley.
• Ni las imágenes ni los textos son ofensivos, discriminatorios, ilegales, ni violan la intimidad de nadie.

Si no es así, la responsabilidad frente a quien tenga los derechos es tuya.

Podemos no hacer un pedido. Si una imagen o un texto parece violar derechos de otros o es inapropiado, te avisamos por mail, no lo imprimimos y te devolvemos todo lo que pagaste, por el mismo medio, dentro de los 5 días hábiles. Esto no te genera ningún costo.

Qué hacemos con tus imágenes: las usamos sólo para fabricar tu chopera. No las publicamos, no las mostramos como ejemplo ni las usamos para nada más sin tu permiso por escrito. Cuánto tiempo las guardamos está en la Política de privacidad.

7. Elaboración y entrega

• Elaboración: la chopera se empieza a imprimir cuando se acredita el pago. Tarda hasta 10 días corridos desde la acreditación. Te avisamos cuando pasa a producción y cuando sale (por mail si aceptaste recibirlos, o por teléfono).
• Envío: por Correo Argentino al domicilio que cargaste, en todo el país. Una vez despachada, el plazo depende del correo. Te mandamos el número de seguimiento.
• Retiro: en Lanús Oeste, sin costo, coordinando por mail.
• Revisá que el domicilio esté bien cargado. Si el paquete vuelve porque la dirección estaba mal o nadie lo retiró del correo, coordinamos un nuevo envío por mail; si el error no fue nuestro, ese envío lo pagás vos a la tarifa del Correo.
• Si nos atrasamos o no podemos cumplir, te avisamos apenas lo sepamos. Si no cumplimos, podés elegir: que lo hagamos igual, aceptar algo equivalente, o cancelar el pedido con la devolución de todo lo que pagaste, además de los demás reclamos que te correspondan por ley.

8. Cancelar y arrepentirte

Esta es la parte importante, porque la chopera se hace a tu medida.

8.3 Lo que esto NO limita. Aunque esté en producción o ya la tengas, siempre conservás:

• la garantía legal si la chopera llega con fallas o no es lo que encargaste (punto 9);
• el derecho a reclamar si no cumplimos el plazo o lo que prometimos (punto 7);
• el derecho a usar el Botón de arrepentimiento para dejar constancia de tu pedido: siempre te respondemos con un código y con una respuesta por escrito.

8.4 Cómo se usa el Botón de arrepentimiento. No hace falta cuenta ni contraseña. Cargás el número de pedido y el mail con el que compraste. Dentro de las 24 horas te mandamos por mail un código de arrepentimiento que es tu constancia. El detalle está en la página del botón.

8.5 Devoluciones. Cuando corresponde devolver dinero, lo hacemos por el mismo medio de pago (Mercado Pago), por el total, y cualquier costo de la devolución corre por nuestra cuenta. Los tiempos de acreditación en tu tarjeta o cuenta dependen de Mercado Pago y de tu banco.

9. Garantía

• La chopera tiene la garantía legal de 6 meses desde que la recibís, contra fallas de fabricación o de materiales y contra diferencias con lo que encargaste (por ejemplo: un color que no es el que elegiste, una imagen equivocada, una pieza rota o que no encaja, la base que no traba).
• Cómo reclamar: escribinos a [email protected] con el número de pedido y fotos de la falla. Te respondemos en 2 días hábiles. Si corresponde, la volvemos a imprimir (la pieza o la chopera entera) o te devolvemos el dinero, a tu elección cuando la ley así lo prevea. Los envíos de una reparación o reposición por garantía corren por nuestra cuenta.
• Qué no es una falla: las líneas de capa propias de la impresión 3D y las pequeñas diferencias de tono respecto de la pantalla (punto 3). Tampoco el daño por calor, golpes o uso distinto del normal. Esto no reemplaza ni recorta la garantía legal: sólo describe cómo es el producto.

10. Responsabilidad

Respondemos por lo que vendemos según la ley de defensa del consumidor. No respondemos por demoras o fallas de Mercado Pago o del correo que no dependan de nosotros, sin perjuicio de que te ayudemos a reclamar y de los derechos que la ley te da frente a nosotros. Ninguna frase de estos términos limita nuestra responsabilidad más allá de lo que la ley permite.

11. Tus datos

Cómo tratamos tus datos personales y tus fotos está en la Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

12. Ley y tribunales

Este contrato se rige por la ley argentina. Si hay un conflicto, son competentes los tribunales del lugar donde recibiste o debiste recibir la chopera (tu domicilio de entrega, o Lanús si la retiraste). También podés hacer tu reclamo ante la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción.

13. Contacto

Federico Barroumeres · CUIT 20-35458971-1 · Lanús Oeste, Buenos Aires · [email protected]